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Serviços ao Cidadão

Atendimento a Distância

Publicado: Terça, 11 de Julho de 2017, 12h07 | Última atualização em Terça, 04 de Junho de 2019, 11h36 | Acessos: 32134

O Atendimento a Distância destina-se a facilitar o acesso à informação custodiada pelo Arquivo Nacional, e é direcionado, exclusivamente, às pessoas físicas de fora da cidade do Rio de Janeiro, às pessoas com restrições motoras, às solicitações objetivas de produtoras culturais, para fins jornalísticos e para órgãos públicos de qualquer localidade.

Para as pessoas físicas residentes no município do Rio de Janeiro capital e nos municípios limítrofes – Niterói, São Gonçalo, Duque de Caxias, Nova Iguaçu, Belford Roxo, São João de Meriti, Mesquita e Nilópolis – o atendimento se dá unicamente na sede do Arquivo Nacional, Praça da Republica 173 – Centro.

Para utilizar o novo Módulo de Consulta à Distância, basta acessar o endereço http://consulta.an.gov.br, criar um cadastro ou utilizar o do SIAN, e dar entrada na solicitação.

Solicitações cadastradas no Módulo de Atendimento a Distância e mensagens enviadas ao e-mail do setor fora do horário comercial –

08h as 17h – e finais de semana, serão diluídas no atendimento ao longo da semana subsequente, resguardando-se a ordem de chegada.

Em caso de pesquisas histórico-culturais, o levantamento prévio de notações e a referenciação dos documentos devem ser realizados pelos usuários,em consulta ao SIAN – Sistema de Informações do Arquivo Nacional (http://sian.an.gov.br/sianex/consulta/cadastro.asp).

O Atendimento a Distância não realiza pesquisas histórico-culturais extensas, apenas providencia reproduções, certidões e transcrições de documentos solicitados. É importante que o usuário esteja ciente de que não há possibilidade de resposta automática devido a uma série de procedimentos necessários para realização da pesquisa, como levantamento de dados nos instrumentos de pesquisas (tanto digitais como analógicos) e solicitação de documentos ao setor de guarda para higienização, verificação, reprodução e posterior envio.

Duvidas ou sugestões, escreva para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

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